Cụ thể, nếu khách hàng mua sản phẩm của Tech One sẽ được ưu đãi khuyến mại tặng 01 chiếc sim 3G “xài thả ga” trị giá 1,5 triệu.
Không mảy may nghi ngờ lời mời chào hấp dẫn từ chương trình khuyến mại đó, anh Quỳnh Anh quyết định mua chiếc Ipad 4. Kết cục, anh bị “lừa đảo” một cú điếng người.
Bẫy khách hàng
Theo anh Quỳnh Anh, chiếc Sim 3G mạng Mobifone tặng kèm được Tech One quảng cáo có trị giá tài khoản 1,5 triệu chỉ dùng được 10 ngày là hết tiền, dù không được sử dụng thường xuyên.
Nghi ngờ tài khoản sim không có giá trị đúng như quảng cáo trước đó, anh Quỳnh Anh liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tech One tại địa chỉ 45 Hàng Bài để hỏi.
“Một người đàn ông tên S. tự xưng đại diện bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Tech One cho hay số tiền 1,5 triệu sẽ được tính + cho khách hàng hàng tháng với thời gian 12 tháng hay 24 tháng. Mỗi tháng khách hàng dùng sim phải nạp 30 nghìn đồng để hưởng khuyến mại dùng 2,4 gb ” anh Quỳnh Anh cho biết.
Cũng theo anh Quỳnh Anh, người đại diện Tech One nói rằng “Tech One liên kết với nhà mạng Mobifone để đưa ra chương trình khuyến mại này? Trong sim nhất định có 1,5 triệu được tính quy đổi ra dung lượng truy cập mạng.”
Anh Quỳnh Anh cho rằng cách giải thích của phía Tech One chỉ là “để lấy được” và hoàn toàn “không tôn trọng khách hàng.”
Chiếc sim mạng Mobifone mà Tech One tặng khách hàng kèm sản phẩm. Ảnh Quỳnh Anh
Tech One và Mobifone nói khác nhau
Không đồng tình với câu trả lời của Tech One, anh Quỳnh Anh đã trực tiếp liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mobifone. Kết quả, chiếc sim Tech One tặng khách hàng chỉ là sim thông thường.
“ Trong sim không hề có một tài khoản nào bảo đảm có trị giá 1,5 triệu,”
“Dung lượng truy cập internet hàng tháng là 2,4 gb là do sim chuyên dụng 3G của nhà mạng Mobifone có gói cước Data 30.000 đồng. Tức là khi khách hàng nạp 30 nghìn, đăng ký gói Data 30 sẽ có 2,4 gb dùng miễn phí, dùng hết 2,4 gb nhà mạng sẽ trừ tiền theo phí phát sinh bình thường,”
“Hết tháng, khách hàng nạp 30 .000 đồng gói Data dung lượng 2,4 gb sẽ tự động gia hạn gói cước chứ không phải khuyến mại,” – anh Quỳnh Anh nói.
Quảng cáo trên website của Tech One
Bất ngờ hơn nữa, khi anh Quỳnh Anh hỏi về việc liên kết giữa nhà mạng với Tech One, thì được cho hay “Mobifone không hề liên kết với Tech One để đưa ra chương trình khuyến mại “mua máy, tặng sim xài thả ga với trị giá 1,5 triệu” nào.”
Theo tìm hiều của Người Đưa Tin, sau khi nhận được thông tin phản ánh về chương trình khuyến mãi không đúng sự thật, Công ty Tech One Việt Nam đã thay đổi thông tin về gói khuyến mãi trên trang web của mình. Cụ thể: sim 3G có giá trị 1,5tr đồng đã bị đổi sang dung lượng 2,4GB/ 1 tháng.
Video đáng giá hàng techone
Mua điện thoại Iphone 6s Plus tại Tech One, chị L.P.T ức đến phát khóc khi mà máy bị lỗi liên tục, bảo đổi thì Tech One gây khó khăn Chị L.P.T ở Hà Nội phản ánh, mua điện thoại Iphone 6s Plus tại Tech One đổi 3 lần vẫn dính phải hàng lỗi. Chị L.P.T cho hay, cuối tháng 10/2015, chị có mua một chiếc điện thoại Iphone 6s Plus 64GB Gray bản LL tại Tech One 317 Cầu Giấy, Hà Nội. Chị có mua thêm gói bảo hành 1 đổi 1 giá 700.000 đồng. Tính cả tiền điện thoại lẫn bảo hành là gần 24 triệu đồng.
Lúc ấy mình ức đến phát khóc nhưng vẫn cương quyết đòi đổi điện thoại nên họ đành chấp nhận. Thế nhưng máy mang về sử dụng thì lại bị lỗi màn hình. Mình nghĩ có khi tại ứng dụng mình tải về có vấn đề nên xóa bớt đi, tắt nguồn, cài lại thì ổn định được một hôm duy nhất. Bây giờ nó lại bị như vậy. Đổi 3 cái máy rồi mà cái nào cũng lỗi nên mình nghĩ sản phẩm của Tech One có vấn đề”. Chị T. bức xúc, cho biết chị bỏ ra mấy chục triệu để mua một chiếc điện thoại, mua cả bảo hành nhưng khi máy có vấn đề, lên đề nghị Tech One đổi thì như đi cầu xin sự ban phát. Qua sự việc trên, chị T. khuyến cáo rằng ai định mua hàng ở Tech One thì nên cân nhắc kỹ. Về phản ánh của chị L.P.T, trao đổi với phóng viên Chất lượng Việt Nam, ông Tuấn – quản lý cửa hàng ở Cầu Giấy cho biết, sau khi phóng viên phản ánh lại với Tech One về trường hợp của chị T., ông Tuấn đã gọi điện cho khách để xin lỗi và đồng ý hoàn lại tiền mua điện thoại cho khách hàng này.
Tuy nhiên, theo chị T., ban đầu phía Tech One chỉ chấp nhận hoàn tiền cho chị với giá hiện hành. Như vậy, chị T. sẽ mất vài triệu đồng vì hiện giá Iphone 6s Plus bán tại Tech One thấp hơn thời điểm chị mua. Tuy nhiên, sau khi “tính đi, tính lại” phía Tech One đã đồng ý hoàn lại đủ số tiền mà trước đó chị T. đã bỏ ra để mua máy.
Còn số tiền 700 nghìn đồng trước đó chị T. bỏ ra để mua gói bảo hành thì Tech One không trả lại. Khi hỏi ông Tuấn về việc này, ông Tuấn cho biết hôm đó ông không phải là người trực tiếp giải quyết nên không rõ. Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này. Chuyên mục Khiếu nại của Chất lượng Việt Nam tiếp nhận tất cả những đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả có căn cứ và theo đúng quy định của pháp luật..
![Vợ Người Ta - Phiên Bản [Quét Rác]](/assets/news/2015_12/vo-nguoi-ta-phien-ban-quet-rac.jpg)
![[ Tháng 5 ] Quá nhiêu coupon giảm giá của godaddy](/assets/news/2014_05/coupon-godaddy.jpg)
