Techone lừa đảo phản ánh từ khách hàng

Thứ sáu - 28/10/2016 13:05
Techone lừa đảo là chủ đề đang nóng hiện nay. Khi mà các siêu thi điện thoại mọc lên như nấm. Việc cạnh tranh với nhau bằng những thủ đoạn gian xảo, lừa đảo khách hàng sớm muộn củng đi đến cái kết. Câu trảu lời cho bài toán "Có nên mua hàng ở TechOne?" sẽ được làm rõ bên dưới
Chiếc Ipad mua tại Tech One cùng chiếc Sim 3G mà Tech One tặng kèm. Ảnh Quỳnh Anh
Chiếc Ipad mua tại Tech One cùng chiếc Sim 3G mà Tech One tặng kèm. Ảnh Quỳnh Anh
Anh Quỳnh Anh kể, ngày 31/07, anh đến cửa hàng Tech One (45 Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội) để tìm mua 1 chiếc Ipad 4. Tại cửa hàng, anh Quỳnh Anh được nhân viên tư vấn khá kỹ về các mẫu sản phẩm, xuất xứ, tính năng, giá cả… và không quên giới thiệu chương trình khuyến mại đầy hấp dẫn.

Cụ thể, nếu khách hàng mua sản phẩm của Tech One sẽ được ưu đãi khuyến mại tặng 01 chiếc sim 3G “xài thả ga” trị giá 1,5 triệu.

Không mảy may nghi ngờ lời mời chào hấp dẫn từ chương trình khuyến mại đó, anh Quỳnh Anh quyết định mua chiếc Ipad 4. Kết cục, anh bị “lừa đảo” một cú điếng người.

Bẫy khách hàng

Theo anh Quỳnh Anh, chiếc Sim 3G mạng Mobifone tặng kèm được Tech One quảng cáo có trị giá tài khoản 1,5 triệu chỉ dùng được 10 ngày là hết tiền, dù không được sử dụng thường xuyên.

Nghi ngờ tài khoản sim không có giá trị đúng như quảng cáo trước đó, anh Quỳnh Anh liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tech One tại địa chỉ 45 Hàng Bài để hỏi.

“Một người đàn ông tên S. tự xưng đại diện bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Tech One cho hay số tiền 1,5 triệu sẽ được tính + cho khách hàng hàng tháng với thời gian 12 tháng hay 24 tháng. Mỗi tháng khách hàng dùng sim phải nạp 30 nghìn đồng để hưởng khuyến mại dùng 2,4 gb ” anh Quỳnh Anh cho biết.

Cũng theo anh Quỳnh Anh, người đại diện Tech One nói rằng “Tech One liên kết với nhà mạng Mobifone để đưa ra chương trình khuyến mại này? Trong sim nhất định có 1,5 triệu được tính quy đổi ra dung lượng truy cập mạng.”

Anh Quỳnh Anh cho rằng cách giải thích của phía Tech One chỉ là “để lấy được” và hoàn toàn “không tôn trọng khách hàng.”

techone lừa đảo

Chiếc sim mạng Mobifone mà Tech One tặng khách hàng kèm sản phẩm. Ảnh Quỳnh Anh

Tech One và Mobifone nói khác nhau

Không đồng tình với câu trả lời của Tech One, anh Quỳnh Anh đã trực tiếp liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mobifone. Kết quả, chiếc sim Tech One tặng khách hàng chỉ là sim thông thường.

“ Trong sim không hề có một tài khoản nào bảo đảm có trị giá 1,5 triệu,”

“Dung lượng truy cập internet hàng tháng là 2,4 gb là do sim chuyên dụng 3G của nhà mạng Mobifone có gói cước Data 30.000 đồng. Tức là khi khách hàng nạp 30 nghìn, đăng ký gói Data 30 sẽ có 2,4 gb dùng miễn phí, dùng hết 2,4 gb nhà mạng sẽ trừ tiền theo phí phát sinh bình thường,”

“Hết tháng, khách hàng nạp 30 .000 đồng gói Data dung lượng 2,4 gb sẽ tự động gia hạn gói cước chứ không phải khuyến mại,” – anh Quỳnh Anh nói.

  

Quảng cáo trên website của Tech One

Bất ngờ hơn nữa, khi anh Quỳnh Anh hỏi về việc liên kết giữa nhà mạng với Tech One, thì được cho hay “Mobifone không hề liên kết với Tech One để đưa ra chương trình khuyến mại “mua máy, tặng sim xài thả ga với trị giá 1,5 triệu” nào.”

Theo tìm hiều của Người Đưa Tin, sau khi nhận được thông tin phản ánh về chương trình khuyến mãi không đúng sự thật, Công ty Tech One Việt Nam đã thay đổi thông tin về gói khuyến mãi trên trang web của mình. Cụ thể: sim 3G có giá trị 1,5tr đồng đã bị đổi sang dung lượng 2,4GB/ 1 tháng.

Video đáng giá hàng techone


 

 


Mua điện thoại Iphone 6s Plus tại Tech One, chị L.P.T ức đến phát khóc khi mà máy bị lỗi liên tục, bảo đổi thì Tech One gây khó khăn Chị L.P.T ở Hà Nội phản ánh, mua điện thoại Iphone 6s Plus tại Tech One đổi 3 lần vẫn dính phải hàng lỗi. Chị L.P.T cho hay, cuối tháng 10/2015, chị có mua một chiếc điện thoại Iphone 6s Plus 64GB Gray bản LL tại Tech One 317 Cầu Giấy, Hà Nội. Chị có mua thêm gói bảo hành 1 đổi 1 giá 700.000 đồng. Tính cả tiền điện thoại lẫn bảo hành là gần 24 triệu đồng.

 
techone.vn lừa đảo
 
Tech One bị người tiêu dùng nghi ngờ bán điện thoại kém chất lượng. Ảnh V.Cường Chị L.P.T nói: “Vài hôm máy lỗi màn hình, tắt đi thì nháy một cái mới tắt, mở ra thì không thu phóng các app như IOS bình thường mà hiện cả màn hình ra luôn. Lên trình bày với Tech One 113 Thái Hà, kỹ thuật có yêu cầu mình để điện thoại lại kiểm tra và đưa cho mình một chiếc Iphone 5 về dùng trong khi chờ. Tuy nhiên, đến hẹn không thấy họ gọi, mình phải chủ động lên hỏi và lấy máy về. Cầm về dùng được 1 hôm thì lại bị. Mình cũng thử cài đặt lại, tắt nguồn nhưng vẫn bị. Sau đó mình lên cửa hàng và yêu cầu đổi máy khác. Họ khó chịu nhưng mình làm căng nên họ đổi cho cái khác. Cái này mang về dùng thì ngay đêm đó lại lỗi, mình lại kiên nhẫn cài lại, được mấy hôm lại bị, mình lại phải mang lên cửa hàng yêu cầu họ giải thích và đổi cho chiếc khác". Theo chị L.P.T: “Quản lý ở đấy khó chịu ra mặt, lớn tiếng với mình, còn bảo nhân viên ‘mở cửa’ ý để đuổi mình ra.

Lúc ấy mình ức đến phát khóc nhưng vẫn cương quyết đòi đổi điện thoại nên họ đành chấp nhận. Thế nhưng máy mang về sử dụng thì lại bị lỗi màn hình. Mình nghĩ có khi tại ứng dụng mình tải về có vấn đề nên xóa bớt đi, tắt nguồn, cài lại thì ổn định được một hôm duy nhất. Bây giờ nó lại bị như vậy. Đổi 3 cái máy rồi mà cái nào cũng lỗi nên mình nghĩ sản phẩm của Tech One có vấn đề”. Chị T. bức xúc, cho biết chị bỏ ra mấy chục triệu để mua một chiếc điện thoại, mua cả bảo hành nhưng khi máy có vấn đề, lên đề nghị Tech One đổi thì như đi cầu xin sự ban phát. Qua sự việc trên, chị T. khuyến cáo rằng ai định mua hàng ở Tech One thì nên cân nhắc kỹ. Về phản ánh của chị L.P.T, trao đổi với phóng viên Chất lượng Việt Nam, ông Tuấn – quản lý cửa hàng ở Cầu Giấy cho biết, sau khi phóng viên phản ánh lại với Tech One về trường hợp của chị T., ông Tuấn đã gọi điện cho khách để xin lỗi và đồng ý hoàn lại tiền mua điện thoại cho khách hàng này.

Tuy nhiên, theo chị T., ban đầu phía Tech One chỉ chấp nhận hoàn tiền cho chị với giá hiện hành. Như vậy, chị T. sẽ mất vài triệu đồng vì hiện giá Iphone 6s Plus bán tại Tech One thấp hơn thời điểm chị mua. Tuy nhiên, sau khi “tính đi, tính lại” phía Tech One đã đồng ý hoàn lại đủ số tiền mà trước đó chị T. đã bỏ ra để mua máy.  

Còn số tiền 700 nghìn đồng trước đó chị T. bỏ ra để mua gói bảo hành thì Tech One không trả lại. Khi hỏi ông Tuấn về việc này, ông Tuấn cho biết hôm đó ông không phải là người trực tiếp giải quyết nên không rõ. Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này. Chuyên mục Khiếu nại của Chất lượng Việt Nam tiếp nhận tất cả những đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả có căn cứ và theo đúng quy định của pháp luật..

 
toasoan@vietq.vn.  V. Cường VietBao.vn 

Tác giả bài viết:

Nguồn tin: Internet

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Đối tác
Sàn bán nhà hàng đầu bds Việt Nam. Lựa chọn một đôi giày bóng đá đúng chuẩn Khu đô thị việt hàn city
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây