Cần làm gì để giữ chân khách hàng lâu hơn tại website của bạn?

Thứ ba - 18/04/2017 15:08

Ngày nay, kinh doanh online đang ngày càng nở rộ và trở thành tâm điểm thu hút sự chú ý. Việc xây dựng website chất lượng, hoàn chỉnh là bước đệm vững chắc giúp cho website của công ty, doanh nghiệp tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng. Mục đích hàng đầu mà mọi website đều muốn hướng tới là giữ chân khách hàng được lâu hơn, khiến họ trở thành những người đồng hành trung thành nhất.

Vậy bạn cần phải làm cách gì để có thể tạo được sự thoải mái và giữ chân được khách hàng ở lại lâu hơn tại website của mình?

Cần làm gì để giữ chân khách hàng lâu hơn tại website của bạn?

Trước khi đi vào vấn đề chính, bạn hãy suy nghĩ mà xem nếu như người mà bạn mong muốn được kết thân, người bạn hay người thân của bạn luôn có mặt khi bạn cần, tin tưởng bạn tuyệt đối thì khi đó bạn sẽ có cảm giác như thế nào? Chắc chắn là bạn muốn giữ chân họ lâu hơn bên mình phải không nào? Đối với việc xây dựng website cũng vậy, bạn hãy toàn tâm toàn ý thiết lập nên hệ thống website chất lượng, mãn nhãn mắt nhìn, nội dung sâu sắc thì ắt hẳn bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng, khiến họ không thể nào “buông bỏ” bạn mà rời đi được.

Việc giữ được chân của khách hàng, làm họ “mê đắm” website của bạn thì bạn đã thực sự thành công. Họ sẽ xem xét về việc chọn mua sản phẩm, dịch vụ của bạn vì họ thật sự cảm nhận được những giá trị tuyệt vời từ những gì mà website của bạn thuyết phục họ. Tôi chắc chắn rằng, một khi bạn đã tạo được niềm tin với khách hàng thì trong mắt họ chỉ có hình ảnh của website bạn mà thôi.

Bạn muốn biết những cách “níu kéo” được khách hàng truy cập website của bạn được lâu, chúng tôi sẽ tiết lộ cho bạn những thông tin hữu ích nhất để bạn có thể vận dụng và chỉnh sửa hiệu quả cho website mình thêm hoàn thiện.

Mẹo giữ chân khách hàng lâu hơn tại website

Tránh để quảng cáo xuất hiện quá nhiều

Quảng cáo là hình ảnh mà bạn có thể thấy ở bất cứ website nào, cũng chẳng phải vấn đề gì nếu trên trang web của bạn vẫn tồn tại một hoặc một vài mẩu quảng cáo nhỏ, dù chúng xuất hiện tại trang chủ hay là tại các trang con. Tuy nhiên, chính những mẫu quảng cáo đôi khi sẽ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và không thoải mái, đặc biệt là những khách hàng thân thiết. Quảng cáo khi đó sẽ cứ luôn nhấp nháy, lặp đi lặp lại nhiều lần hoặc cứ bật ra liên tục khiến nhiều người cảm thấy bực dọc vô cùng.

Nên tăng tốc độ tải website

Chắc chắn mọi người ai cũng có một mức chịu đựng nhất định, không phải ai cũng có đủ thời gian để chờ đợi cho website của bạn xuất hiện đầy đủ các mục. Bạn biết không, một số người dùng hiện nay khá là mất kiên nhẫn, nếu như website của bạn chậm như “rùa bò” hay tốc độ tải trang chậm một tí thì cũng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến số lượt truy cập.

Tốt nhất là bạn hãy thanh lọc website của mình bằng cách giảm kích thước hình ảnh lại ở mức vừa phải, đồng thời bạn nên sử dụng caching plugin và tránh để code có những yếu tố thực sự không cần thiết

Điều chỉnh thanh điều hướng

Trong mỗi một website thì thanh điều hướng đóng vai trò cực kì quan trọng, chúng như một tấm bản đồ giúp chỉ dẫn người dùng có thể đến được những nơi mà họ mong muốn và đáp ứng được đúng điều mà họ cần. Bạn hãy chắc chắn rằng thanh điều hướng của mình được tinh gọn, dễ sử dụng.

Bằng mọi cách phải làm cho văn bản dễ đọc hơn

Việc văn bản không thể đọc được thì hiển nhiên sẽ khiến cho website của bạn mất đi người dùng. Bạn hãy đảm bảo màu sắc văn bản mà bạn sử dụng sẽ hiển thị tốt trên mọi thiết bị, phông chữ của văn bản đủ lớn để người dùng đọc được cũng như có thể dẫn dắt người dùng đến với nhiều mục trên website của mình hơn.

Bên cạnh những cách trên, bạn cũng hãy đảm bảo được những cách sau đây thì chắc chắn một điều rằng website của bạn luôn là sự lựa chọn đầu tiên và hàng đầu của nhiều người dùng: Cải thiện độ thu hút của thiết kế, tối ưu hoá cho di động, cung cấp nhiều thông tin có giá trị và dẫn link nội bộ.

Tác giả bài viết: Bích Ngân